Project / Job

Fachlicher Betriebsführer (m/w) ? Archived

I need Fachlicher Betriebsführer (m/w) Freelance

  • in Frankfurt
Archived since Jul 3

Required skills

Required skills
basic professional
capacity management
itil
release management
service level management
servicemanagement
englisch
netzwerkstruktur

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Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Fachlichen Betriebsführer (m/w) am Standort Frankfurt am Main. Aufgabenbeschreibung: Verfolgen, bearbeiten und Umsetzen von Aufträgen zur Bereitstellung von ICT-Komponenten, die in den Rechen- und Serverzentren des Kunden oder dezentral bei internen Kunden zum Einsatz kommen sollen Eingeschlossen sind Aufträge zur Veränderung, zum Umzug oder zum Rückbau solcher Komponenten, sowie Aufträge zur Bereitstellung oder zur Rückgabe von Software-Lizenzen Die Aufgabe erstreckt sich nicht auf die unmittelbare technische Bereitstellung oder Veränderung und auch nicht auf die Verwaltung von ICT-Ressourcen Qualitätssicherung, die Vervollständigung und die Aufbereitung der Aufträge in Abstimmung mit den internen Auftraggebern und den Leistungserbringern, die Vereinbarung und die Abstimmung von Terminen, die Weitergabe von Unteraufträgen an interne Leistungserbringer (z.B. an den Betrieb der ICT-Komponenten oder an die Lizenzverwaltung), die Verfolgung der Umsetzung der Unteraufträge und schließlich die Fertigmeldung an den Auftraggeber Für die Abläufe und Arbeitsschritte existieren Vorgaben und Regeln, die der Dienstleister einhalten muss Für die Erledigung ist die Nutzung der verwendeten Tools zur Kommunikation, zum Service Management und in gewissem Umfang auch von plattformspezifischen Werkzeugen erforderlich Die benötigten Arbeitsmittel werden von Seiten des Kunden zur Verfügung gestellt Die Kommunikation erfolgt in deutscher und in englischer Sprache Regelmäßigen Berichterstattung in Status- und Qualitätsgesprächen Anforderungen: Kenntnisse und Erfahrungen im ICT-Betrieb und im Servicemanagement, insbesondere mit den ITIL-Prozessen Capacity Management, Release Management, Service Level Management und Change Management Kenntnisse und Erfahrungen mit komplexen IT- und Netzwerkstrukturen Fähigkeiten zur Kommunikation und Moderation mit unterschiedlichen Beteiligten (z.B. mit internen Auftraggebern, mit Netzwerk- und mit Plattformmanagement) Schriftliche und mündliche Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache mit dem benötigten Fachvokabular