"Management Consultant IT-Service Management nach ITIL/IT-Governance, Projektmanagement und Organisationsberatung" is offering skills in prozessoptimierung, projektmanagementoffice, organisationsberatung, "pmi (pmp)", projektmanagement

Beratungsschwerpunkte: • IT Service Management (ITIL) • Organisationsberatung • ISO 20000 • Geschäftsprozessmanagement (Modellentwicklung, Analyse, Konzeption, Optimierung, Dokumentation) • IT Governance (COBIT) • Messung von Prozessreifegraden (nach CMMI) • Projektmanagement (Prince2, PMBoK) • Qualitätsmanagement • Trainings (ITIL, COBIT), Workshops • Executive und Management Briefings Branchenwissen: Banken, Automobilindustrie, Gesundheitswesen, Öffentlicher Dienst, Energie, Pharmazie, Logistik und Transport Methodisches Wissen: Präsentation, Moderation, Beratung, Workshops, Interviews, Prozessmanagement, Projektmanagement, Kommunikation, ITIL, IT-Service Management, COBIT, IT-Governance, Configuration Management, Geschäftsprozessmodellierung (ARIS, BPMN, subjektorientiert), Business Process Reengineering (BPR), Change Management, Geschäftsprozesskonzeption, Geschäftsprozessmodellierung, Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozessoptimierung, Kennzahlensysteme, KVP, Toolevaluierung, Balanced Scorecard, Teamleitung, Organisationsentwicklung, Organisationsuntersuchung, Kostenrechnung, Geschäftsmodellentwicklung, Schulung, Schulungskonzeption, Schulungsdurchführung Aus- und Weiterbildung: Zertifizierungen: • ITIL Expert V3 (ITIL Diploma) • ITIL Service Manager V2 • ITIL Practitioner IPAD V2 • ITIL Foundation V2 • PRINCE 2 Foundation • COBIT Practitioner (ISACA) • Jcom1 BPMS Modellierung (Subjektorientierte Prozessmodellierung) • Business Engineering (Prozessmanagement und Modellierung) Berufserfahrung: seit 2000 Fremdsprachen: Sprachen: Deutsch, Englisch