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Junior IT Telefon Support Mitarbeiter (m/w) (ID 1306007) ? Archiviert

Ich brauche Junior IT Telefon Support Mitarbeiter (m/w) (ID 1306007) Freie Mitarbeit

  • in Frankfurt
Archiviert seit 26.07.2013

Geforderte Kenntnisse

Geforderte Kenntnisse
Grundkenntnisse Expertenkenntnisse
support
supporter (1st 2nd level)
microsoft office
windows 7
windows
user help desk
telefonsupport

Markierte Kenntnisse wurden als Pflichtkenntnis ausgewählt.

Für ein marktführendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor in Frankfurt am Main suchen wir einen Junior IT-Telefon-Support Mitarbeiter (m/w) (ID nur für Premium-Mitglieder Ihre Kenntnisse und Eigenschaften • Muss: Telefon-Support Erfahrung für Endanwender (1. und 2. Level Support) • Zertifizierungen (Microsoft Certified Professional Windows/Office) erwünscht • Gute Microsoft Office Anwenderkenntnisse • Breiter Kenntnisstand über IT-Themengebiete (Netzwerk, Router, Drucker, Hardware) • Wohnsitz im näheren Umkreis von Frankfurt am Main • Es können ausschließlich Bewerbungen von Direktkandidaten Berücksichtigung finden. Ihr Auftrag In einem Team von 1st und 2nd Level Support Mitarbeitern sind Sie für die Beantwortung von überwiegend telefonischen Anfragen der Innendienstmitarbeiter des Unternehmens zuständig. Auf Basis ihrer guten IT-Kenntnisse (MS Windows XP-7, MS Office nur für Premium-Mitglieder, IBM Lotus Notes 8.5, Netzwerk, TCP/IP, Windows-Domäne, iOS-Geräte, TK-Komponenten und allg. Hardware) beantworten und lösen Sie Anfragen direkt (vor Ort oder Remote) oder leiten diese an den 3rd Level Support weiter. Sie werden dabei von modernen Wissensmanagementsystemen unterstützt. Mit Ihrer aufgeschlossenen und freundlichen Herangehensweise klären Sie die offene Fragestellung bis zur vollständigen Zufriedenheit Ihres Kunden. Sie arbeiten im kollegialen Miteinander mit netten Kollegen im Herzen Frankfurts. Zeithorizont Beginn: sofort Dauer: bis Ende 2013 ( mit Option auf Verlängerung) Ihr Geschäftspartner Die nur für Premium-Mitglieder zeichnet sich durch langjährige Erfahrung im IT-Projektmarkt aus. Wir streben stets eine direkte Projektvermittlung an und pflegen eine sehr persönliche Beziehung zu unseren Geschäftspartnern. Soft-Skills sind bei uns ebenso entscheidend wie Ihre fachliche und technische Kompetenz. Sie erhalten von uns regelmäßig ein Feedback über Ihre Tätigkeit beim Kunden und erlangen so größtmögliche Planungssicherheit. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit! Weitere Projekte finden Sie hier: nur für Premium-Mitglieder Kontakt: (Bitte mit ID und Angabe Ihres Stundensatzes) nur für Premium-Mitglieder In den Rohwiesen 21h 63303 Dreieich Mobil nur für Premium-Mitglieder Tel nur für Premium-Mitglieder Fax nur für Premium-Mitglieder nur für Premium-Mitglieder