Archiviertes Projekt: "Application Manager (w/m)" mit Kenntnissen in java, itl

Aufgaben: • Incident & Change Management: • Erstellung/Pflege von Usern (keine Einstellung von Berechtigungen!), • Prüfung und Behebung von Fehlerfällen, • Anpassungen bei prozessualen Fehlern mittels Workflow-Designer inkl. Einbindung eigener Java Codes (z.B. Änderung von Routingregeln, Projekte, Teilprojekte, Workflows), • Analyse von Logfiles, Server, Services, • Systemmonitoring im Fehlerfall (z.B. OCRProzesse, Performance), welche durch den RZ-Leitstand gemeldet werden, • Test der Fehlerbehebung bei Bug Fixes. • Umsetzung von Kleinanforderungen (Minor Requests): • Orientierungswert für Kleinanforderungen: 5 – 10 Manntage. • Konfigurationserweiterungen mittlerer Komplexität. • Neuanlage von Teilprojekten inkl. Konfiguration von Routingregeln. • Prozessanpassung mittels Workflow-Designer inkl. Einbindung eigener Java Codes. • Anbindung neue Agentur (Parameterkonfiguration). • Einbindung von neuen Parametern aus Drittsystemen (Siebel, newDB, BRM) für Indizierung, • Routing und Textbausteine anhand von Web Services. • Analyse der Erkennungsraten & Anstoßen einer Verbesserung (z.B. durch Einspielen von Lernmengen). • Kontinuierliche Dokumentenpflege (applikationsspezifische Dokumentation) bei Anpassungen. • Unterstützungsleistungen zur Bewertung von Projekten. Skill: • Java • ITIL - Applikationsbetreuungsprozesse Dauer: asap - 30.04.12 + Option auf Verlängerung Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: nur für Premium-Mitglieder