Archiviertes Projekt: "Lotus Notes Applikartion Support m/w Brandenburg ID-4663" mit Kenntnissen in "lotus notes applikartion", support

Lotus Notes Applikartion Support m/w Brandenburg ID-4663 nur für Premium-Mitglieder benötigt für folgendes Kundenprojekt Unterstützung: Aufgabe: Erfassen, klassifizieren und analysieren von Kundenproblemen aus Sicht des Customer & Workplace Services (Incidents) im Windows Application, und Lotus Notes Umfeld; Erarbeiten und präsentieren 2nd Level Lösungen; Dokumentation und Koordination von Problem- und Changerequests aus dem gesamten IT-Umfeld; Weiterleitung von Problem- und Changerequests an 3th Level Funktionen; Verfolgung der Erledigung von Problem- und Changerequests; Pflege von Lösungs- und Wissensdatenbanken; Benutzerverwaltung Skill: Standard Windows Applications; Praktische Windows 7, Office 2010, Internet Explorer 8, Adobe Acrobat, MS Project, MS Visio, Lotus Notes Kenntnisse; Lotus Notes Client, LN Sametime, Quickr Konfiguration und Fehlerbehebung; Kenntnisse der zu supportenden Applikationen Applikartion Support ; Kenntnissse in marktüblichen, gängigen IT-Produkten und Serviceanforderungen; Erfahrung mit Intranet-Anwendungen und Tools; Erfahrung im Umgang mit Lotus Notes; Erfahrung in qualifizierter IT-Support Funktion und im Umgang mit Kunden; Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten; sprachliche Gewandtheit, klare Ausdrucksweise; Problem- und Lösungsorientierung gute bis sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) Ort: Brandenburg Beginn: Ende Februar 2012 Dauer: 2 Monate Bei Interesse: - Wordprofil mit - Std. Satzvorstellung und - Job ID (siehe oben) an nur für Premium-Mitglieder weitere Positionen über unser Portal nur für Premium-Mitglieder Ausschließlich Freelancer Mit freundlichen Grüßen Jürgen nur ab Starter Mitgliedschaft nur für Premium-Mitglieder GmbH & Co. KG