Archiviertes Projekt: "ICT Berater (m/w) - Android-Smartphone-Anwendung" mit Kenntnissen in ict, "ms office" powerpoint, android, "2nd-level support", softwaretest

Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen ICT Berater (m/w) am Standort Frankfurt am Main. Aufgabenbeschreibung: Unterstützen eines bestehenden Teams bei der Anwenderbetreuung einer Android-Smartphone-Anwendung Dazu gehört die direkte Kommunikation mit dem Anwender, die Recherche von Fehlern, sowie das Erfassen von Fehlertickets für die Entwicklung Schreiben von Anleitungen für Anwender und für die Hotline (welche den 1st Level Support leistet) Weiterhin Durchführung von Softwarereleases Tests der Anwendung Testen neuer Smartphones und Verwaltung der Ausgabe von Testgeräten an die Praxistester Must-have-Skills: Kommunikationsstärke Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise, MS Office, insbesondere Word, Excel, Powerpoint Allgemeine Kenntnisse im Bereich Mobilfunk und Smartphones 2nd-Level Support, Anwenderbetreuung, Softwaretest Nice-to-have-Skills: Android HP Quality Center Trac Lotus Notes Weitere erfoderliche Kenntnisse: Selbständige und eigenverantwortliche Erfassung, Analyse und Lösung von Sachverhalten und Problemlagen geringer Komplexität im eigenen Verantwortungsbereich Unterstützung der Analyse- und Entscheidungsprozessen im Aufgabenbereich Identifizierung von Chancen/Risiken und Unterbreitung von Lösungsvorschlägen Präsentation und Moderation in kleinen Gruppen oder im eigenen Team Analyse funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen und selbständige und eigenverantwortliche Konzeption von Fachmodellen im eigenen Aufgabenbereich Kenntnis einer Methode der fachlichen Modellierung Beherrschung des Anforderungsmanagements 2 Projektreferenzen über die Mitarbeit in Teams zur Anforderungsentwicklung mit eigenem Anteil am Projektvolumen von > 100 PT Methodenkenntnisse und Erfahrungen in deren Anwendung (OOA und OOD in UML2, Vorgehensmodelle der Softwareentwicklung) Nachweis der unter "Fach- und Methodenkompetenz" geforderten Praxiserfahrung Nachweis eines absolvierten Ausbildungsprogramms bzgl. Requirements Engineering und Beratung