"Systembetreuer MS Client- und Serversysteme" mit Kenntnissen in server, software, windows, support, systemadministrator

Dienstleistungen: Systembetreuer MS Client- und Serversysteme, Enduser- Support Systemadministrator, Netzwerkadministrator, Webdesigner, Servicetechniker, EndUserSupporter, Ausbilder, Allrounder, ... Aus- und Weiterbildung: Internetprogrammierer, Servicetechniker, Ausbildereignungsprüfung vor der IHK, Microsoft Certified Professional Berufserfahrung: Systembetreuer MS Client- und Serversysteme, Enduser- Support Fremdsprachen: Englisch: Wort und Schrift, erweiterte Grundkenntnisse Dienstleistungen: Systembetreuer MS Client- und Serversysteme, Enduser- Support Systemadministrator, Netzwerkadministrator, Webdesigner, Servicetechniker, EndUserSupporter, Ausbilder, Allrounder, ... Tools, Methoden, Kenntnisse: PC-Clientsysteme div. Hersteller Intel basierte Serversysteme Thinclients LAN / WAN Komponenten W-LAN Infrastruktur Scanner Printer MS WINXP MS WINNT MS W2K/W2K3 MS-Terminalserver CITRIX METAFRAME Windows CE Mail Systeme POP3, IMAP, SMTP MS Office MS Frontpage Corel PSP Wyse Rapport ARS Remedy Referenzen: Referenzprojekte: Otto (GmbH & Co KG) Help Desk für mehr als 6.000 Anwender an mehr als 15 Standorten in Deutschland. Störungsannahme für Hard- und Software, Support in einer Novell / Microsoft Umgebung. User-Administration. Übernahme von Helpdesk-Tätigkeiten Entgegennahme und Beseitigung von Störungen Identifizierung von Verbesserungspotenzialen Erstellung wieder verwendbarer Lösungen oder Prozesse innerhalb der eigenen Aufgaben MS Windows XP, MS Office nur für Premium-Mitglieder, Novell, Zen-Client, Remedy 7 ----------------------------------------------------------- HanseNet „Alice” Einarbeitung in bestehende Prozesse im UHD, Aufweisen von Möglichkeiten der Verbesserung und Qualitätssteigerung; Projekt zur Verbesserung und Qualitätssicherung im Troubleshoot UHD im Bereich VoIP, Internet, Analogkommunikation 2nd Level Support Projektleitung Qualitätsmanagement Prozessmanagement Prozessdesign DSL, ISDN, Analog-Telefonie, VoIP-Telefonie, ISP, MS Visio, GEO-TTM, Siebel ----------------------------------------------------------- P&O Nedlloyd (Maersk) Beschreibung: Desktop support engineer Windows NT 4.0 Server Clients mit Win95, Win98, und WinXP Support bei Hard- und Softwareproblemen Überwachung der Netzwerksicherheit WinXP prof, Windows NT Server Branche: Reederei / Logistik Tools: Desktop support engineer Windows NT 4.0 Server Clients mit Win95, Win98, und WinXP Support bei Hard- und Softwareproblemen Überwachung der Netzwerksicherheit WinXP prof, Windows NT Server