"Billing Expert" mit Kenntnissen in design, management, konzeption, beratung

Dienstleistungen: 1. Analyse Kostenstruktur Billing 2. "Die Rechnung als Kundenbindungstool" (Marketing, Logistik, ...) 3. Interims-Management IT/Billing/CustomerCare 4. Auditing Billing, ev. Switch 5. Corporate Risk-management 6. Projektbegleitung 7. Anforderungserhebung und -Spezifikation 8. Migrationen 9. Training Aus- und Weiterbildung: Wirtschaftsinformatiker (economic computer-science), Tech.University Vienna, EBPP Oracle DBA Meeting and negotiation skills Berufserfahrung: Q4/2006 – Q1/2007 Kunde: HP Consulting und Vodafone IT-Migration, Projektarbeit, Prozessberatung, Teilprojektleitung fuer die Migration eines bulks von zahlreichen Systemen und Applikationen von England nach Irland +++ Risk-Analyse Q3/2006 – Q4/2006 Kunde: ein österreichisches Ministerium (RFID), Potentialanalyse und Vorbereitung eines Pilotprojektes in einem Ministerium, vor dem Hintergrund des Bedarfs nach Verbesserung der Logistik mit Fokus auf: 1. Materialwirtschaft 2. Durchlaufzeiten Q2/2005 – Q2/2006 Kunde: Skoda FINance (größte Volkswagen FS AG Auslandstochter, Prag), Überarbeiten der IT-Strategie +++ Schnittstellenverbesserungen IT / business, Konzeption und Umsetzung von Organisationsveränderungen, CRM-review und Begleitung des upgrade +++ Vorbereitung IT-unterstuetzter Kundenbindung +++ Direkte Beratung des Vorstandes +++ Design, Spezifikation und Kalkulation der Einführung von Service-Paketen f. Kunden seit Q3/2004 Thema: RFID Aufbau von Know-how und Netzwerk zur Funk- und Logistik-Technologie von morgen, gemeinsam mit einem renommierten Partner aus der Chipkartenbranche. seit Q3/2004 Thema: Unternehmensberatung KMU Aufbau eines umfassenden Angebotes ‚klassischer Unternehmensberatung’: Kundenwertanalyse und –segmentierung, Produktrentabilitätsanalyse, Support Auslandsgründungen, Risk-Management Q4/2002 – Q2/2004 Kunde: TELEKOM AUSTRIA, Projektarbeit, Prozessberatung, Anforderungsanalyst +++ Schnittstelle und Brücke zwischen IT und Fachabteilung +++ Modellierung eines Gesamtkonzeptes für Rabatte und Rückstellungen für ein neues Billing-System für 4 Mio. Kunden, als Teil eines komplexen Produktkatalog- Konzepts +++ Abfassen von mehrsprachigen technischen Spezifikationen +++ Schnittstelle zwischen Projekt und Rechtsabteilung (Datenschutz, TKG) +++ GUI-Design nach intl. Standards. Q3/2002 – Q4/2002 Kunde: IT-TRAININGS-CENTER Geschäftsprozess-reengineering Q2/2002 – Q3/2002 Kunde: TELE2 AUSTRIA Begleitung eines IT-Zentralisierungsprozesses, IT Consulting, Optimierung der Fulfillment und Versandprozesse. Q2/1999 – Q1/2002 TELE2 AUSTRIA Leiter Billing+IT Setup der Systeme, Software, Prozesse u. Schnittstellen für das Startup für die Bereiche Kundenbilling, elektronischer Zahlungsverkehr, A/R und Datawarehouse +++ Paralleles Setup eines schlagkräftigen IT-Teams, mit dem Erfolg, die österr. Niederlassung im Konzern zum Vorzeigeland gemacht zu haben +++ Schaffen von Standards, die in Folge auch international übernommen wurden +++ Projektleitung für die „Zentralisierung der IT-Operations Tele2 AT” Q2/1998 – Q1/1999 TELE.RING (MANNESMANN)/ OEBB.TEL, Customer Care & Billing Setup von Workflows & Lösungen für den Start von “1012 privat” Fremdsprachen: english , french (conversation and writing), swedish, spanish, slovakian, romanian (beginner) Dienstleistungen: Dienstleistungen: 1. Analyse Kostenstruktur Billing 2. "Die Rechnung als Kundenbindungstool" (Marketing, Logistik, ...) 3. Interims-Management IT/Billing/CustomerCare 4. Auditing Billing, ev. Switch 5. Corporate Risk-management 6. Projektbegleitung 7. Anforderungserhebung und -Spezifikation 8. Migrationen 9. Training Tools, Methoden, Kenntnisse: * SYSTEMS (IT&Billing Consulting): Maxbill (MaxRate, MaxCare, ..) Oracle Financial (AR) 4T Billing Clarify Rational (RequisitePro, ClearQuest) Lotus Notes Referenzen: Tomas Kovar HP Consulting Europe Jörn Kurzrock CEO SkoFIN (Volkswagen Leasing Tschechien), Prag Dr. Rupert Berger Telekom Austria (Leiter Billing) Mag. Helmut Hofer Tele2 Austria (CFO) Dr. Ernst Piller, TU Wien, CEO nur für Premium-Mitglieder, vormals CTO AustriaCard Robert Plieseis, tele.ring (spaeter Mannesmann, Vodafone), heute: e-plus Links: nur für Premium-Mitglieder