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Dienstleistungen: o Prozessanalysen, Prozessdokumentation, Prozessdesign, Schwachstellenanalysen, Verbesserungsvorschläge o Prozesscontrolling o Qualitätsmanagement-Audits (TÜV-geprüfte Auditorin) o Wirtschaftlichkeitsberechnungen von Projekten (Erstellung von Business Cases) o Projektcontrolling o Erstellung von Use Cases o Projektorganisation, Moderation Workshops Aus- und Weiterbildung: Dipl. Betriebswirtin (FH) (1988) Abitur (1984) Berufliche Weiterbildungen u.a.: Prozessmanagement: ● Hochschulnahe Weiterbildung 09/03 – 07/04 Prozessmanager/Prozesscontroller (FH-München/Bayern Innovativ GmbH) ● Colleg Prozessmanagement März – April 2003 (IHK) (Prozess-, Risiko-, Qualitätsmanagement, Performance Measurement) ● ARIS Toolset Februar 2007 (IDS Scheer Academy) ● IT-Wissen für Nicht-ITler Dezember 2007 (Management Circle) Qualitätsmanagement: ● QM-Auditor (TÜV) (Oktober 2006) ● QM-Fachkraft/QM-Beauftragter (TÜV) (September 2006) ● Risiko Management (5 Tage/Juli 2007) (TÜV Akademie) ● Risiko Management (März 2006) (TÜV Akademie GmbH, München) Innovationsmgmt.: ● VDI-Seminar Offensive Nutzung von Patenten (November 2003) Controlling: ● Controlling-Colleg Juli – Oktober 1999 (IHK) Berufserfahrung: Festanstellungen: nur für Premium-Mitglieder Maschinenbau nur für Premium-Mitglieder Lebensmittelproduzent 1996 Textilindustrie (hat Insolvenz angemeldet) nur für Premium-Mitglieder Softwarehersteller nur für Premium-Mitglieder IT-Beratungshaus ab 4/2000 Selbständig (Projekte siehe PDF-Profil) Fremdsprachen: Englisch (sehr gut) Französisch Grundkenntnisse Dienstleistungen: Schwerpunkte: o Prozessanalysen, Prozessdokumentation, Prozessdesign, Schwachstellenanalysen, Verbesserungspotenziale o Prozesscontrolling o Beratung auf dem Weg zur DIN EN ISO-9001-Zertifizierung. Durchführung von internen Qualitätsmanagement-Audits (ich bin ausgebildete QM-Auditorin); externe QM-Beauftragte. o Erstellung von Use Cases, Übersetzung Use Cases in UML-Activity-Diagramme (z.B. in ARIS) o Fachkonzepterstellung o Projektorganisation, Moderation Workshops (z.B. Prozess-, Strategieworkshops) o Wirtschaftlichkeitsberechnungen von Projekten (Erstellung von Business Cases) o Projektcontrolling Tools, Methoden, Kenntnisse: Excel +++, Word +++, Powerpoint +++; Visio +++; Aris +++; Access +, MS-Project + Weitere Informationen: o Dozentin für Marketing und BWL im Sozial- und Gesundheitswesen an der GGSD, München Referenzen: siehe PDF-Profi Auszug: Biokraftstoffhersteller, Leipzig August-Dezember 2007 • Aufnahme der IST-Prozesse der gesamten Supply Chain. Modellierung in VISIO; Festlegung der Modellierungskonventionen; Prozessmanagement-Know-how-Transfer zu den Mitarbeitern; Identifikation von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen Call-Center Versandhandel, Nürnberg Februar 2007- Mitte Juli 2007 • Aufnahme der IST-Prozesse und Modellierung in ARIS gemäß Konventionenhandbuch • Identifizierung von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen • Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen (SOLL-Prozessmodellierung) Spedition, Garching bei München Start: Januar 2007, laufend • Moderation Prozessworkshops: Erstellung Prozesslandkarte, Analyse Geschäftsprozesse, Verbesserungsvorschläge • Beratung im Zusammenhang mit der DIN EN ISO 9001-Zertifizierung Automobilkonzern, München November bis Dezember 2006 • Prozessmanagement im Projekt Softwarelogistik (Steuergeräte): Weiterentwicklung und Pflege der Prozessmodellierung, Umsetzung Use Cases in UML-Aktivitätsdiagramme mit ARIS, Erstellung Fachkonzept Typprüfung. Verpackungsindustrie/Lohnabfüller, München, Bernau Start: Januar 2005, laufend • Externer Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) • Betriebswirtschaftliche Unterstützung bei der ISO-9001 Zertifizierung (Prozessanalyse, -dokumentation, QM-Handbuch; Moderation von Workshops) • Überprüfung und Aktualisierung der Stückkosten- und Stundensatz-Kalkulation • Prozessanalysen, -dokumentationen Arbeitsvorbereitung, Lager, Auftragsabwicklung inkl. Schwachstellenbericht und Verbesserungsvorschläge (davon wurde ein großer Teil bereits positiv umgesetzt) • allg. betriebswirtschaftliche Beratung, Unterstützung bei der Einführung der Software Lexware (Artikelstamm/Stücklisten-Thematik) Patentbewertungs-/Patentverwertungs-Unternehmen, München/Karlsruhe Start: März 2003, laufend • Vertriebs-/Marketingprozessanalyse • Projektunterstützung bei der Umsetzung einer neuen Dienstleistung (Prozessdesign, Umsetzungskonzeption: Moderation von Prozesswork- shops/Prozessdokumentation) • Ermittlung kalkulatorischer Stundensatz für innerbetriebliche Leistungsverrechnung • Moderation einer Serie von Strukturworkshops zur Einrichtung einer Profit-Center-Organisation • Erstellung Lastenheft zur Auswahl einer geeigneten Auftragsabwicklungssoftware • Anbietersuche, -vorauswahl; Unterstützung Entscheidungsprozess der ERP-Softwareauswahl • Analyse und Dokumentation der Geschäftsprozesse, Verbesserungsvorschläge • Einführungsunterstützung von Finanz- und Projektcontrolling, Kostenstellenrechnung • Übernahme laufendes Controlling (Projektnachkalkulation, monatl. Finanzcontrolling, Kennzahlen, Reporting) Großhandelsunternehmen, Mülheim a.d. Ruhr Mai – Oktober 2005 • Erstellung von Business Cases (ROI und Pay Back) für ein großes, international ausgelegtes IT-Projekt • Unterstützung bei der Prozesskonzepterstellung für Release- und Changemanagement nach ITIL IT-Unternehmen, Heilbronn Februar bis August 2005 • Unterstützung bei der Erstellung eines Businessplans für ein neues Geschäftskonzept • Plan-Gewinn- und Verlustrechnung • Planbilanz Bauträger, München März bis Juli 2005 • Einführung Projektcontrolling für diverse Bauabschnitte Technologieunternehmen, Höhenrain Oktober – Dezember 2004 • Prozessanalyse Vertrieb, Arbeitsvorbereitung und Materialwirtschaft • Schwachstellenbericht, Verbesserungsvorschläge • Ermittlung von Abteilungskennzahlen zur Leistungsmessung Energieversorgungsunternehmen, Karlsfeld August – September 2004 • Projekt Funktionsanalyse: Treibergrößen/Treibermengen: Messung von Prozesseffizienzen August – Dezember 2003 • Unterstützung bei der Umsetzung eines Kennzahlensystems: • Entwicklung von Werttreibern und passenden Kennzahlen • Rohdatenbeschaffung • Umsetzung der Kennzahlen via Exceltabellen in Grafiken • Veröffentlichung der Kennzahlen im Intranet • Definitionen/Beschreibungen/ Berechnungs- grundlagen der Kennzahlen in einer Kennzahlen- datenbank • Recherche und Aufbereitung von Benchmark-Vergleichszahlen • Erstellung von Arbeitsanweisungen zur Ermittlung der Kennzahlen • Schulung der internen Mitarbeiter • Prozessdokumentation für Kennzahlenermittlung Automobilkonzern, München November-Dezember 2002 • Dokumentation von Ablaufprozessen im Rechenzentrum Links: nur für Premium-Mitglieder

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