"CRM Spezialist/Java Entwickler (SH)" mit Kenntnissen in epiphany, crm, java, j2ee, genesys

Abschluss Diplom Ingenieur der Nachrichtentechnik Spezialist für CRM Epiphany (Infor) Release Manager Java Entwickler Genesys Quality Manager • Release/Incident Manager CRM Base Brüssel, Entwickler Epiphany, Oracle, Java • Release/Incident Management mit Base/ATOS, 3’rd Level Support Epiphany, Oracle, Java für Base/ATOS Betreuer Subversion, ant Build-Script. Entwickler im Bereich Java, JSP und Epiphany Studio • Planung, Implementierung und Betreuung eines CallCenters auf Genesys Basis mit Hipath 8000 und Voice Over IP Anbindung. • Unterstützung Hosted Contact Center Genesys Inbound/Outbound für Kunden über MPLS mit Voice Over IP. • Qualitätsmanagement mit HP Quality Center / Mercury-Testdirector und Mercury-Winrunner für das Nummern-Management-System, das wiederum Festnetznummern (Home¬zone) für O2 und Vodafone ermöglicht. • Entwicklungsumfang etwa 30 MannJahre. • Betreuung des HP Quality Centers, Releases Planung Phasen (V-Modell), Requirements-Analyse, Testplan-Entwicklung, Testlab Testausführung (manuell und automatisch), Defects-Management. • Es wurden Komponententests, Integrationstests, Abnahmetests, Funktionstests, Black Box Tests, White Box Tests durchgeführt. nur für Premium-Mitglieder Epiphany Sales & Service (2 Kurse) nur für Premium-Mitglieder Genesys CallCenter Spezialist (15 Kurse) nur für Premium-Mitglieder MCSA Messaging Microsoft (5 prometric Prüf.) nur für Premium-Mitglieder Lotus Principal CLP R4/R5 (5 prometric Prüf.) nur für Premium-Mitglieder Migration zum Master CNE (7 prometric Prüf.) nur für Premium-Mitglieder Ganztagesschulung Novell ECNE (7 prometric Prüf.) Erfahrungsschwerpunkte Branchen Automobil-, Banken-, Telekommuni¬ka¬tions-, Chemie-, Transport- und Logistik-,Versicherungs- und Versorgungs¬-Branche Programmiersprachen Java, Pearl, VB Script, Java Script, Shell Programmierung DOS/Unix ,C , Pascal, REXX Betriebssysteme Unix (Linux, AIX, HP Unix, Solaris), Microsoft (von DOS bis XP, von NT bis Server 2003) Datenbanken Oracle, MS SQL, Mysql Tools HP Quality Center , Testdirector, Winrunner, BMC Remedy Service Desk, cvs, Subversion, Bea-Weblogic usw. Software HP PPM, Microsoft-, Genesys-, Lotus-, Novell- Software Suite, Kintana, HP Service Manager Sonstige Kenntnisse MS-Office, -Visio, -Project, Ultraedit, Filezilla usw.