Ich bin Senior IT-Professional/ SCRUM-Master & Product-Owner aus Villip, 53343 Wachtberg, Deutschland

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Mit über 15 Jahren Berufserfahrung in der IT, mit Schwerpunkten, die Ausarbeitung von Anforderungen in Verbindung mit Fachlichen, Technischen Konzepte und Lösungen. Das Führen von SCRUM Teams sowie die Begleitung des gesamten Projektlebenszyklus. Kernkompetenzen und Eigenschaften: - Softwarearchitektur und Design, Steuerung komplexer IT und CRM Projekte. - Prozessanalyse und Design (GAP, IST-Analysen & Feasibility) inkl. UML Design - Präsentation von Konzepten und Lösungen und Moderation von Workshops - Erarbeitung von Business Requirements und Solution Design Lösungen. - Konzeption und Umsetzung von Change-Requests. - Integration (Call-Center/ CTi) und Kundenbindung-Management (Loyalty-Program). - Implementierung der IT Strategie und Architektur. - Business und Requirements Engineering und Prozess Management. - Test- Change- und Defect Management. - Einführung von neuen Prozess- und Business Szenarien in bestehenden CRM Systemen. - Erstellen von User-Stories, Priorisieren von Anforderungen und Schätzungen. - Durchführen der SCRUM-Daily-Meetings, Sprints, Sprint-Reviews. - Agiles Anforderungs- und Stakeholder-Management. - Qualitätssicherung der bestehenden Plattformen und neuer Funktionen. - Koordination und Coaching der internen/ externen Projektteams sowie externe Dienstleister. Bisheriger Einsatz in folgenden Branchen: - IT-Dienstleister & Unternehmensberatungen - ISP (Internet Service Provider) - Telekommunikation / Media - Retail - Food/Non-Food - Kabel-Netzbetreiber - Energie & Logistik - Health-Care

Kenntnisse

Grundkenntnisse Expertenkenntnisse

projektmanagement

senior-business-analyst

siebel crm

call-center

requirements management

change management

product-owner

scrum-master

Markierte Kenntnisse wurden als Pflichtkenntnis ausgewählt.

Festpreis, Freie Mitarbeit