"Executive Project Manager, ITIL Senior Consultant & Outsourcing Expert" mit Kenntnissen in itil service management, iso 20000, project management, outsourcing, service management tools

Ich bin diplomierter Maschinenbau Ingenieur (Fertigungstechnik) und arbeite in der IT Branche seit 1985. Seit 1993 bin ich mit der Blue Planet Informationssysteme GmbH selbständig. Während der Karrierelaufbahn war ich u.A. Leiter IT (Automobilzulieferer) und Abteilungsleiter Service Management Dienste (Digital Equipment / DEC). Seit 1999 habe ich mich hauptsächlich als Berater auf ITIL / ISO 20000 und als Projektleiter auf internationale Outsourcing, sowie Groß- und Risikoprojekte spezialisiert. Im Bereich ITIL war ich bis 2008 als Zertifizierungstrainer tätig (Foundation, Service Manager, Service Level Management Practitioner). Es gibt kaum eine ITIL Disziplin, die ich nicht bereits mehrfach bei unterschiedlichen Unternehmen spezifiziert und eingeführt hätte. Ich kenne mich ebenfalls mit dem Einsatz und der Optimierung verschiedener Service Management Tools aus (u.A. Remedy, Peregrine Service & Asset Center, CA Unicenter Service Desk, Marval, SAP Solution Manager, u.v.m.). Als Projektleiter verfüge ich über Kenntnisse in verschiedenen Disziplinen, u.A. PRINCE 2. =========================================== I have a degree as Mechanical Engineer (Manufacturing Technologies) and have worked in IT since 1985. In 1993 I founded Blue Planet Informationssysteme GmbH. During the years as employee I served, amongst other positions, as IT Manager (automotive industry) and as Unit Manager Customised Support Services (Digital / DEC). Since 1999 I have specialised as Consultant in the areas of ITIL & ISO 20000 and as Project Manager I have mainly driven internatinal outsourcing or major IT projects, very often with high risk management demands. Until 2008 I had various assignments as ITIL certification trainer (Foundation, Service Manager, Service Level Management Practitioner). There is hardly any ITIL discipline I have not already designed and implemented more than once for the many different customers I have worked for. I also have knowledge in the use and optimisation of a variety of Service Management tools such as Remedy, Peregrine Service & Asset Center, CA Unicenter Service Desk, Marval, SAP Solution Manager, amongst others. My skills as project manager also include PRINCE 2.