"ITIL-Beraterin" mit Kenntnissen in beratung, projektmanagement, itil, coaching

nur ab Starter Mitgliedschaft nur ab Starter Mitgliedschaft (geb. 1962) ist Dipl. Informatikerin der Fachrichtung Psychologie. Seit über 18 Jahren ist sie als Beraterin tätig, sowohl selbständig als auch angestellt. Ein wesentlicher Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist die Organisations- und Prozessberatung (ITIL) in IT-Dienstleistern. Aus- und Weiterbildung: ITIL-Zertifizierung (V2) Ausbildung in Organisationsentwicklung Coaching Projektmanagement Berufserfahrung: siehe angehängte Datei Fremdsprachen: Englisch Dienstleistungen: Beratung zu IT-Organisation und IT-Prozessen; Moderation von Workshops und Veranstaltungen; Coaching von Führungskräften, Mitarbeitern in neuen Rollen und Projektleitern; Umsetzungsbegleitung bei der Einführung neuer Organisationsstrukturen, Prozessen und neuer Softwaresysteme Tools, Methoden, Kenntnisse: ITIL (V2) Geschäftsprozessmanagement Prozessanalyse und Prozessmodellierung (ARIS, ADONIS, VISIO u.a.) Projektmanagement Anforderungsmanagement Organisationsentwicklung Changemanagement / Veränderungsmanagement Moderation Coaching Train-the-Trainer Referenzen: auf Anfrage